Política de Troca e Devolução

É lei no Reino de Geekdom prezar pela qualidade dos produtos e satisfação de nossas realezas - @s clientes! Sabemos que credibilidade e reconhecimento só são conquistados com respeito. Por isso deixamos aqui para consulta nossa Política de Trocas e Devoluções.

[veja opiniões de nossos clientes]

PRIMEIROS PASSOS

Seja qual for o motivo, ANTES DE TUDO, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail geekdomstore@gmail.com ou por telefone (86) 3305-4399 (segunda à sábado de 10h00 às 12h00 e 14h00 às 19h00) para registrar seu desejo. Para iniciar o processo deverá informar Nome Completo, CPF, Número do Pedido e Número da Nota Fiscal. Neste primeiro contato deve ser informado o qual objetivo (troca ou devolução) e o motivo.

TROCA DE PRODUTO POR TAMANHO

Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
Troca de produtos deve ser solicitada no máximo após 7 dias corridos do recebimento
O produto não poderá ter indícios de uso, odor ou lavagem
O produto deverá ser enviado sem nenhum dano
A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
A troca só será realizada por um produto de mesma estampa (no caso de camisetas) da original
O envio de volta e a postagem do novo produto fica a cargo e custo do cliente
O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 30 dias corridos da data do recebimento da compra inicial

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso identifique algum defeito de fabricação nos informe imediatamente
Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
Troca de produtos deve ser solicitada em até 30 dias corridos do recebimento
A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
A troca só será realizada por um produto de mesma estampa (no caso de camisetas) da original
Caso comprovado o defeito, os custos de envio de volta e a postagem do novo produto fica a cargo da Geekdom Store
O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 40 dias corridos da data do recebimento da compra inicial

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Você tem até sete (07) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra
Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 40 dias corridos da data do recebimento da compra inicial
O produto não poderá ter indícios de uso, odor ou lavagem
O produto deverá ser enviado sem nenhum dano
Os custos de postagem ficam a cargo da Geekdom Store
Ressarcimento em compras a cartão: o valor será estornado em até duas faturas
Ressarcimento em compras por boleto: o valor será depositado em conta informada pelo cliente em até 30 dias a contar do recebimento do produto devolvido

DÚVIDAS?

Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato:
E-mail - geekdomstore@gmai.com
Telefone / WhatsApp: 86 3305-4399